Retourbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, wat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Daarnaast dien je een kassabon of aankoopbewijs te kunnen overleggen.

Om een retour te starten, kun je hier ons retourformulier downloaden.

Wanneer je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel met instructies over hoe en waar je het pakket kunt retourneren. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via
📧 info@lucienperfume.nl